الطلبات و المرتجعات

 

  • أريد أن ألغي طلبي:
    يتم العمل على تنفيذ طلباتكم فوراً و بشكل آلي. لكن بإمكانكم إلغاء طلبكم قبل ابتداء عملية التوصيل (خلال ساعتين إلى ثلاثة من الطلب). لن يتم احتساب أي مبلغ على هذه العملية.
     
  • هذه المنتج ليست ما أريد بالضبط:
    إذا كانت الساعة التي استلمتها لسبب ما مختلفة عما أردت، يمكنك مناقشة ذلك مع خدمة الزبائن من خلال بريدنا الإلكتروني info@eliteonline.com أو الاتصال على 0097222967674 كل يوم من العاشرة صباحاً حتى السادسة مساءً بتوقيت فلسطينما عدا الجمعة.

     
  • غيرت رأيي و لا أريد المنتج التي اشتريتها:
    إذا كنت في فلسطين يمكنك إرجاعها خلال أسبوع من شرائها بشرط عدم الاستخدام مطلقاَ. يتم احتساب مبلغ 40 شيكل على هذه العملية و يتم اعطائك كوبون بالقيمة المتبقية يمكم استخدامه على موقعنا في عمليات شراء مستقبلاً. خارج فلسطين يتم ارسال الساعة عبر واصل و يتم احتساب 40 شيكل على هذه العملية.

     
  • أريد تبديل المنتج التي اشتريتها بساعة أخرى:
    هذا الخيار متاح داخل فلسطين . التبديل متاح خلال أسبوع من عملية الشراء بشرط عدم استخدام الساعة مطلقاً. إذا كان سعر القطعة المراد تبديلها أقل من سعر القطعة الثانية يدفع الزبون الفرق بالإضافة إلى 40 شيكل . و إذا كان سعرها أكثر يتم خصم 40 شيكل و إعطاء الباقي للزبون على شكل كوبون يمكن استخدامه على موقعنا في عمليات شراء مستقبلاً. 

     
  • عندي مشكلة أخرى:
    رجاءً لا تتردد بالاتصال مع خدمة الزبائن من خلال بريدنا الإلكتروني info@eliteonline.ps أو الاتصال على 0097222967674 كل يوم من العاشرة صباحاً حتى السادسة مساءً بتوقيت فلسطين عدا الجمعة.